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주문 이용약관

(주)마크로젠은 주문자의 요청에 다음 약관에 따라 용역 또는 상품을 공급한다.

제1조 (약관의 목적)

본 약관은 주문자가 의뢰한 내용에 따라 마크로젠이 용역 서비스를 제공 및 주문 상품을 제공함에 있어 양 당사자 간의 권리와 의무를 규정하고 상호 이를 성실히 이행하는데 그 목적이 있다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관의 적용을 위한 용어는 다른 특별한 언급이 없는 한 다음 각 호의 의미로 사용된다.

  1. 주문자는 용역을 의뢰하거나 상품의 제공을 요청한 자, 마크로젠은 서비스 제공 또는 상품을 제공하는 자이다.
  2. “결과물”이라 함은 의뢰한 주문의 결과로 발생한 분석 결과를 의미한다.
  3. “상품”이라 함은 주문 내용에 따라 마크로젠이 제공하여야 하는 물품을 의미한다.
  4. “완료일” 이라 함은 주문자의 결제 및 마크로젠의 용역 결과 제공 또는 상품이 발송된 날을 의미한다.
  5. “서면”이라 함은 일반적인 서면 형식뿐만 아니라 전자문서 등 전산상 기록에 의해 증명할 수 있는 형식을 포함한다.

제3조 (계약 내용 및 범위)

  1. 주문자가 주문한 내용 외에 추가 서비스 또는 상품을 필요로 하거나 주문 세부 내용의 변경이 필요한 경우에는 마크로젠과 주문자는 상호간의 별도 특약에 따라 항목 추가/변경 또는 비용 책정을 진행한다.
  2. 이에 따른 합의된 특약 내용은 본 약관에 우선하며, 서면으로 양당사자간에 작성되어야 한다.

제4조 (계약기간)

본 계약의 유효기간은 별도의 사정이 없는 한 주문 등록일로부터 완료일 및 주문자의 결제일까지를 포함한다.

제5조 (결과물 승인 및 용역비의 지급)

  1. 마크로젠은 완료일에 대금을 청구할 수 있다. 주문자는 완료일로부터 30일 이내에 마크로젠에 주문한 용역 또는 상품에 관한 대금을 지급한다.
  2. 주문자측의 사정, 주문자의 과실 또는 주문자의 통제 영역에 있는 정보제공 (예, 수령 이메일 또는 주소 오기입), 등으로 마크로젠이 결과물 또는 상품을 제공할 수 없는 경우에는 마크로젠이 제공할 결과물 또는 상품의 준비를 완료한 시점을 완료일로 한다.
  3. 마크로젠은 부가가치세 등 통상적으로 용역 또는 상품의 제공에 납부하여야 하는 세금을 포함하여 대금을 청구한다. 다만, 용역 또는 상품의 제공과 관련하여 개별 주문자의 사정에 따라 추가적으로 세금 또는 관세 등이 발생하는 경우 해당 비용은 주문자가 부담한다.
  4. 마크로젠은 주문자와 협의하여 완료일 이전에도 세금계산서를 발행하여 대금을 청구할 수 있으며, 주문자는 세금계산서 발행일로부터 30일 이내에 마크로젠에 주문한 용역 또는 상품에 관한 대금을 지급한다.
  5. 별도의 서면 합의 없이 동 기한 내에 용역비가 지급되지 않을 경우에는 마크로젠은 주문자에게 해당 대금 및 연이율 10%를 기준으로 산정한 지연배상금을 별도 청구할 수 있다.
  6. 주문자가 대금을 지급기일 내에 지급하지 않은 경우, 마크로젠은 대금 수령을 위한 절차의 전부 또는 일부를 외부 추심 기관에 의뢰할 수 있으며, 주문자는 이를 양해한다.
  7. 주문자는 결과물 제출 또는 상품 수령 후 10 영업일 이내에 해당 결과물 또는 상품을 검수하여, 이상이 있는 경우에는 마크로젠에 통지한다. 만약, 동 기간 내에 별도 통지가 없는 경우에는 결과물 또는 상품에 하자 또는 주문자측의 별도 이의가 없는 것으로 간주한다.
  8. 주문자가 전항의 기간 내에 검수결과 이상 내역을 마크로젠에게 통지하고, 제공 결과 또는 상품에 이상이 있거나 재제공이 필요하다고 양당사자 간에 합의한 경우에는 마크로젠은 주문자와 협의한 기간 내에 재분석 결과물을 제출하거나 대체 상품을 제공한다.
  9. 본 조 제7항에 따른 재제공과 관련 검수 또는 상품의 이상이 주문자가 제공한 샘플의 이상 등 주문자 측에 귀책사유가 있는 경우에는 주문자가 추가 소요 비용을 부담한다.
  10. 주문자가 주문시 최종금액이 확정되지 않는 용역 또는 상품을 이용한 경우에는 마크로젠은 용역 결과를 제공하거나 상품의 발송과 동시에 계산서를 주문자에게 발송하며, 주문자는 계산서상 최종금액에 이의가 있는 경우에는 5 영업일 이내 마크로젠에 이의를 제기 한다. 만약, 동 기간 내에 주문자로부터 이의제기가 없는 경우에는 그 최종 금액에 동의한것으로 간주된다.

제6조 (샘플 및 분석 결과의 보관)

  1. 마크로젠은 주문자의 별도 요청이 없는 한 내부 정책에 따라 다음 표의 기간 동안에 한하여 의뢰된 샘플과 관련 데이터를 보관한다.
    서비스명분석샘플데이터
    CES3개월3년
    OligoNA3년
    NGS3개월3개월
    임상3개월3개월
    Chip3개월3개월
  2. 마크로젠은 전항에 명시한 보관기관이 도과한 경우에는 그 샘플 또는 데이터를 임의로 폐기처분 할 수 있다.
  3. 마크로젠은 주문자로부터 별도의 요청이 없는 한 내부 규정상 일반적으로 사용되는 보관 프로토콜 및 업계에서 통용되는 일반적인 주의의무를 다하여 위 샘플 또는 데이터를 보관한다.
  4. 전항에 따라 보관과 관련하여 별도의 추가조치 또는 추가 보관 기간이 필요한 경우에는 주문자는 관련내용을 마크로젠에 사전에 알려야 한다. 추가 조치와 관련 별도의 추가 비용이 발생하는 경우에는 마크로젠은 관련 비용 및 조건을 별도로 주문자에게 안내한다.
  5. 주문자가 의뢰시 샘플 또는 데이터의 폐기를 요청한 경우에는 마크로젠은 그 요청내용에 따른 폐기조치를 성실히 이행한다. 다만, 주문자는 반드시 서면으로 폐기 요청을 하여야 한다.

제7조 (정보의 보호)

  1. 마크로젠은 주문 대상과 관련하여 개인정보 보호법 및 생명윤리법 기타 관련법령을 준수하며, 데이터의 분석 및 보관과 관련하여 대한민국의 관련법령을 준수한다.
  2. 마크로젠은 주문 대상 데이터의 분석 및 데이터의 보관과 관련하여 대한민국을 제외한 국가의 법률이 적용되는 경우에는 해당 국가의 관련법령을 준수한다. 다만, 이는 주문자가 마크로젠에 해당 국가의 특정 법률이 적용된다는 사실과 관련한 정보를 별도로 제공하거나 준수를 요청한 경우에 한한다.

제8조 (신의성실 및 상호협조)

  1. 주문자와 마크로젠은 신의를 가지고 본 약관의 각 조항을 성실하게 이행하여야 한다.
  2. 주문자와 마크로젠은 주문 내용에 관하여 수시로 협의 할 수 있으며, 필요한 사항은 상호 협조하여야 한다.

제9조 (비밀유지)

  1. 각 당사자는 본 약관에 따른 주문 내용을 처리하는 과정에서 입수한 상대방 당사자의 경영상의 정보 기타 일체의 영업 혹은 기술상의 정보, 주문자 및 샘플 제공자에 관한 정보를 포함한 일체의 비밀정보 (이하 “비밀정보”)에 관하여 업무상 비밀을 유지하여야 하며, 본 약관과 관련한 주문 건 이행 이외에 다른 용도로 사용해서는 안된다. 다만, 법률상 또는 법률 절차상 공개가 요구되는 경우에는 예외로 하며, 해당 사유가 발생한 경우에는 지체 없이 상대방에게 통지한다.
  2. 각 당사자는 상대방 당사자의 명시적인 서면 동의 없이는 누구에게도 비밀정보를 직접적이거나 간접적으로, 불특정인 또는 특정인에게 공개적으로 또는 비공개적으로 유출하거나 누설하지 아니할 의무를 부담하며, 비밀정보가 무단으로 유출되지 않도록 보안관리를 해야 한다.
  3. 당사자는 본 약관에 따른 주문건의 이행을 위하여 알아야 할 필요가 있는 최소한의 임직원을 제외한 어떠한 제3자에게도 위 비밀정보를 공개하여서는 안 된다.
  4. 오직 다음 각 호의 정보에 대해서만 본 조 제1항에서 제3항까지의 의무가 면제된다.
    1. 비밀보호유지의 의무를 지는 일 없이 이미 보유 하고 있는 정보
    2. 비밀보호유지의 의무를 지는 일 없이 제 3자로부터 정당하게 입수한 정보
    3. 상대방으로부터 제공받은 정보에 의존 없이 독자적으로 개발한 정보
    4. 본 약관에 위반하는 일 없이, 수령의 전후를 불문하고 공지된 정보
  5. 본 조의 비밀유지 의무는 본 계약의 종료, 만료 또는 해지일 이후에도 2년간 유효한 것으로 한다.

제10조 (해지 및 손해배상)

  1. 주문자와 마크로젠은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 본 계약을 해지 및 손해배상을 청구할 수 있다.
    1. 주문자 또는 마크로젠 자신에 의한 회생, 파산 절차의 신청이 있거나, 채권자의 신청에 의해 동 절차가 개시된 경우
    2. 주문자 또는 마크로젠이 본 계약을 고의 또는 중대한 과실로 위반하거나 상대방 또는 제 3자의 명예훼손, 재산상의 손해를 발생시킨 경우
    3. 주문자 또는 마크로젠이 정당한 이유 없이 본 계약을 중단하거나 주문 내용의 이행을 방해하는 경우
    4. 천재지변이나 경제사정 또는 금융여건의 급격한 변화, 기타 불가항력의 사유가 발생하여 주문 이행을 수행할 수 없는 경우
    5. 본 약관의 유효기간 중에 본 약관의 목적달성을 위한 상대방의 업무 협조 등의 이행이 이루어 지지 않거나 업무협조 등을 기대하기 어려운 객관적인 상황이 발생하는 경우
  2. 주문자 또는 마크로젠이 본 약관상 중요한 사항을 위반한 경우 10 영엽일 이상의 기간을 정하여 상대방에게 대한 서면통보로써 그 시정을 요구하고, 이 기간 내에 시정이 이루어지지 않으면 귀책사유 없는 자는 본 주문건을 해지할 수 있다.
  3. 본 조에 따라 계약이 해지될 경우에는 계약 해지에 관하여 귀책사유 있는 당사자는 상대방에 대하여 계약 해지로 인한 손해를 배상하여야 한다. 즉, 당사자간 별도의 약정이 없는 한 계약의 해지가 손해배상 의무의 면제를 의미하지 않는다.
  4. 본 조에 의한 해지 외에도 주문자 또는 마크로젠이 본 약관에서 정한 사항을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 귀책사유가 있는 당사자는 상대방의 손해를 배상하여야 한다. 다만, 주문자에게 부담하는 마크로젠의 손해배상 범위는 개별 주문에 따라 지급받는 대금의 총액을 초과할 수 없다.

제11조 (기술지원 및 자문)

주문후 주문자는 마크로젠에 추가적인 기술 지원 또는 자문을 요청 할 수 있으며, 이에 따른 별도 비용이 발생하는 경우에는 마크로젠은 사전에 알려 주문자와 협의하여야 한다.

제12조 (분쟁 해결)

  1. 주문자가 주문한 용역 또는 상품과 관련하여 마크로젠과 주문자 사이에 분쟁이 발생하는 경우에는 본 약관의 규정에 따라 해결하고, 본 약관이 규율하지 않는 사항의 경우에는 일반적으로 적용되는 관련 법령에 따라 해결한다.
  2. 주문과 관련한 분쟁의 해결은 통상의 민사재판 또는 대한상사중재원의 중재에 의한다. 다만, 당사자 일반이 민사 소송을 제기하는 경우에는 서울남부지방법원을 전속적 합의 관할로 한다.

제13조 (일반 규정)

  1. 주문자는 본 약관이 마크로젠이 제공한 주문 플랫폼을 통해 주문 내용을 전달하여 마크로젠의 용역 또는 상품을 주문하는 모든 주문 건에 적용된다는 데에 동의한다. 다만, 주문자와 마크로젠이 별도의 서면 합의를 한 경우에는 해당 합의가 본 약관에 우선한다.
  2. 주문자는 주문 이전에 본 약관의 주요 내용을 읽고 이해하였으며, 개별 주문 행위로써 본 약관의 적용에 동의한다.
  3. 본 약관이 변경되는 경우에는 마크로젠은 고객의 이메일 또는 플랫폼 공지 등을 통해 변경 내용을 고객에 별도로 알리며, 개정된 내용의 적용은 시행일 이후의 주문건에 한한다.
  4. 고객이 변경내용에 관하여 이의가 있는 경우에는 별도로 마크로젠에 통지하며, 마크로젠은 계정삭제 등의 조치를 통해 해당 고객에게 변경내용이 적용되지 않도록 하는 조치를 취하여야 한다.
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'(주)마크로젠'는 (이하 '회사'는) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인 정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

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이용약관

제 1장 총칙

제 1조 목적

이 약관은 (주)마크로젠이 제공하는 모든 서비스의 이용조건 및 절차에 관한 사항과 기타 필요한 사항을 전기통신사업법 및 동법 시행령이 정하는 대로 준수하고 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 서비스

서비스라함은 (주)마크로젠이 운영하는 http://dna.macrogen.com의 DNA 염기서열 분석 의뢰 및 기타 부가적인 정보 제공을 말합니다.

제 3조 약관의 효력과 변경

  1. 이 약관은 이용자에게 공시함으로써 효력을 발생합니다.
  2. 회사는 사정 변경의 경우와 영업상 중요 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력을 발생 합니다.

제 4조 약관 외 준칙

이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제 2장 회원 가입과 서비스 이용

제 1조 서비스 이용 계약의 성립

  1. 이용 계약은 이용자의 회원등록 신청에 대한 회사의 이용 승낙과 이용자의 약관 내용에 대한 동의로 성립됩니다.
  2. 회원에 가입하여 서비스를 이용하고자 하는 희망자는 회사에서 요청하는 개인 신상정보를 제공해야 합니다.
  3. 이용자의 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙한 경우, 회사는 회원 ID와 기타 회사가 필요하다고 인정하는 내용을 이용자에게 통지합니다.
  4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니 합니다.
    가. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청하였을 때
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제2조 서비스 이용 및 제한

  1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
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  3. 마크로젠은 "2"항의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제 3자가 입은 손해에 대하여는 배상하지 아니합니다.

제 3장 의 무

제 1조 회사의 의무

  1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
  2. 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
  3. 회사는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견에 대해서는 적절한 절차를 거쳐 처리하며, 처리시 일정 기간이 소요 될 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다.
  4. 회사는 회원의 정보를 철저히 보안 유지하며, 양질의 서비스를 운영하거나 개선하는 데에만 사용하고, 이외의 다른 목적으로 타 기관 및 개인에게 양도하지 않습니다.

제 2조 회원의 의무

  1. ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 서비스의 일부로 보내지는 마크로젠의 전자우편을 받는 것에 동의합니다.
  3. 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우, 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.
  4. 회원은 이 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.

제 4장 서비스 결과의 제공 및 이용

제 1조 서비스의 결과의 제공

  1. 서비스 소요 기간이라 함은, 당사에 회원의 Sample이 도착한 시간부터 결과가 발송된 시점까지로 정의한다.
  2. 서비스의 지연 사유가 발생할 시 회원에게 해당 사실을 통보한다.

제 2조 서비스의 이용

  1. 제공된 Sample 정보는 당해 이용자의 동의없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 책임은 원칙적으로 마크로젠이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
    1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
    2. 재화등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
    3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
    4. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

제 5장 계약 시점, 해지 및 서비스 이용 제한

제 1조 계약 시점

  1. (주)마크로젠과의 계약은 (주)마크로젠이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 신청합니다.
  2. (주)마크로젠은 제1항과 같이 계약을 신청한 이용자를 회원으로 등록합니다. 회원가입계약의 성립시기는 (주)마크로젠의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

제 2조 계약 해지 및 이용 제한

  1. 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 직접 전자메일을 통해 운영자에게 해지 신청을 요청하면 본인 확인 후 해지 하여드립니다.
  2. 해지 신청 시 본인임을 알 수 있는 이름,주민등록번호,ID,전화번호, 해지사유를 알려주시면,가입기록과 일치 여부를 확인한 후 가입을 해지하여 드립니다.
  3. 가입 해지 여부는 기존의 ID,비밀번호로 로그인이 되지 않으면 해지된 것이며, 한번 해지된 ID는 기존 사용자라도 사용할 수 없음을 알려드립니다.
  4. 회사는 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
    1. 공공 질서 및 미풍 양속에 반하는 경우
    2. 범죄적 행위에 관련되는 경우
    3. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행 할 경우
    4. 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
    5. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
    6. 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
    7. 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
    8. 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우

제 3조 이용 제한의 해제 절차

  1. 회사는 이용 제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 서면 또는 전화 등의 방법을 이용하여 해당 회원 또는 대리인에게 통지합니다.
  2. 다만, 회사가 긴급하게 이용을 중지해야 할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 전항의 과정 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  3. 제4장 제2조 1항의 규정에 의하여 서비스 이용중지를 통지 받은 회원 또는 그 대리인은 이용 중지에 대하여 이의가 있을 경우 이의 신청을 할 수 있습니다.
  4. 회사는 이용중지 기간 중에 그 이용중지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에 한하여 이용 중지 조치를 즉시 해제합니다.

제 4조 회원의 게시물 관리

(주)마크로젠의 회원이 게시하거나 등록한 내용물이 다음 사항에 해당된다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

  1. 타인을 비방하거나 중상모략으로 개인 및 단체의 명예를 손상시키는 내용인 경우
  2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
  3. 범죄적 행위에 부합된다고 인정되는 내용인 경우
  4. 타인의 저작권 등 기타의 권리를 침해하는 내용인 경우
  5. 기타 관계 법령이나 회사에서 정한 규정에 위배되는 내용인 경우

제 6장 재판권 및 준거법

제 1조 재판권

  1. (주)마크로젠과 과 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할 하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
    다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제 2조 준거법

  1. (주)마크로젠과 회원간에 제기된 소송에는 한국 법을 적용합니다.

제 7장 손해배상 및 면책조항

제 1조 (손해배상)

  1. 마크로젠은 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 어떠한 손해가 발생하더라도 마크로젠이 고의로 행한 범죄 행위를 제외 하고 이에 대하여 책임 부담 및 손해배상을 하지 않습니다.

제 2조 (면책조항)

  1. 마크로젠은 서비스에 표출된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확신이나 대표할 의무가 없으며 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인하거나 반대하거나 수정하지 않습니다. 당사는 어떠한 경우라도 회원이 서비스에 담긴 정보에 의존해 잃은 이득이나 입은 해에 대해서는 책임이 없습니다.
  2. 마크로젠은 회원간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 혹은 금전적 거래 등과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 아니하고,회원이 서비스 이용과 관련하여 기대하는 이익에 관하여 책임을 부담하지 않습니다.
    (부칙) 이 약관은 2005년 1월 1일부터 시행합니다.

제 8장 샘플의 처리

Data Quality - Standard sequencing process
일반 plasmid DNA를 기준으로 phred score 16이상, read length 500bp이상을 보장합니다.

PCR산물의 경우는 read length는 PCR산물의 크기를 감안합니다.